Widerrufsbelehrung
Hier stehen dein eindeutiger gesetzlicher Weg und ein freiwilliger menschlicher Gesprächsweg nebeneinander. Keiner versteckt oder verlangsamt den anderen.
Das Wichtigste zuerst: Du musst mich nicht überzeugen, dass deine Enttäuschung groß genug ist, und du musst keinen Streit gewinnen. Als Verbraucher hast du grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei entgeltlichen, nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann es vorzeitig erlöschen, aber nur wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Eine Freischaltung allein genügt dafür nicht.
Bevor die Paragrafen kommen: Wir sind keine Gegner
Hinter dem Lernstudio steht ein Mensch. Ich habe es für Menschen gebaut und hoffe natürlich, dass es ihnen hilft und zugleich meine Arbeit trägt. Wenn jemand widerruft, kann ich das ehrlich schade finden. Dieses Gefühl gehört aber zu mir. Es darf deinem gesetzlichen Weg niemals im Weg stehen.
Vielleicht willst du gar keinen Streit und auch noch keine endgültige Entscheidung. Vielleicht ist etwas unklar, technisch schiefgelaufen oder anders angekommen als erwartet. Dann können wir offen darüber sprechen. Dieses Gespräch ist freiwillig, verlangt keine Rechtfertigung und hält keinen Widerruf auf.
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informierst du uns mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss. Nutze dafür den direkten Online-Weg oder schreibe an info@mein-lernstudio.com. Die vollständigen Anbieter- und Postangaben stehen im Impressum.
Die erste Möglichkeit oben führt direkt zur elektronischen Widerrufsfunktion. Dort werden nur Name, Vertrags-ID und die E-Mail-Adresse für die Empfangsbestätigung benötigt. Eine Begründung ist freiwillig. Der danebenstehende Gesprächsweg ist bewusst getrennt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
2. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (digitale Inhalte)
Bei einem entgeltlichen Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 6 BGB, wenn
- wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben,
- du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen,
- du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dadurch mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst, und
- wir dir eine Vertragsbestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.
Ob diese Voraussetzungen in einem konkreten Kauf vollständig erfüllt sind, richtet sich nach dem tatsächlichen Checkout- und Bestätigungsablauf. Dieser Text behauptet nicht, dass ein einzelnes Häkchen automatisch genügt.
Technischer Prüfhinweis: Der lokale Entwurf bildet die sichtbaren Schritte aus § 356a BGB ab. Vollständig nachgewiesen ist die Funktion erst nach Deployment der Datenbank und Edge Function, erfolgreicher unmittelbarer E-Mail-Zustellung, Stripe-Rückerstattungstest, Datenschutzprüfung und fachlicher Rechtsprüfung. Bis dahin ist die E-Mail an info@mein-lernstudio.com der technische Rückfallweg.
Zusätzliche freiwillige 14-Tage-Zusage im Entwurf
Geht dein Erstattungswunsch innerhalb von vierzehn Tagen nach Vertragsschluss ein, soll der volle Kaufpreis ohne Diskussion über deinen Grund über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt werden. Diese zusätzliche Zusage soll gesetzliche Rechte weder ersetzen noch begrenzen. Vor Veröffentlichung muss sie mit AGB, Checkout, Stripe-Ablauf und der rechtlichen Einordnung einheitlich bestätigt werden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn du wirksam widerrufst (also solange dein Widerrufsrecht noch besteht, z. B. bevor du der sofortigen Freischaltung zugestimmt hast), erstatten wir dir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deines Widerrufs zurück, über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf. Dafür berechnen wir dir kein Entgelt.
Besteht ein gesetzlicher Erstattungsanspruch, musst du ihn nicht gegen meine Gefühle aushandeln. Ist der gesetzliche Weg im konkreten Fall bereits beendet oder unklar, können wir trotzdem offen sprechen und ich kann eine freiwillige Kulanzlösung prüfen. Kulanz ist dann eine zusätzliche menschliche Entscheidung, kein Ersatz für bestehende Rechte.
4. Ohne Umweg erklären
Der direkte Online-Weg fragt nur die Angaben ab, die zur Erklärung, Vertragszuordnung und Empfangsbestätigung benötigt werden. Eine Begründung ist freiwillig.
Alternativ genügt eine eindeutige E-Mail an info@mein-lernstudio.com. Die vollständige Anbieteranschrift bleibt im Impressum erreichbar und wird hier nicht noch einmal lose wiederholt.
Hinweis: Dieser Text ist ein sorgfältiger Entwurf, aber kein Rechtsrat. Vor dem ersten Verkauf einmal von fachkundiger Stelle prüfen lassen.